Vilkår og betingelser
Vi er Blomdahl Medical AB (herefter benævnt Blomdahl), der er registreret hos det svenske Bolagsverket med virksomhedsnummer 556193-1956. Hovedkontoret og vores produktionsanlæg er beliggende på adressen Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad, Sverige.
Når du handler hos os eller bruger vores hjemmeside www.blomdahl.com/da, gælder svensk lov og følgende betingelser. Vilkårene er vigtige for både dig og os, fordi de beskriver, hvad vi forventer af hinanden. De giver dig også nyttig information. Disse brugerbetingelser holder vi ajour og ændrer dem, når det er nødvendigt, så vi beder dig omhyggeligt læse vilkårene og betingelserne, inden du handler, da det er den seneste version, der er gældende. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.
Når du handler hos os eller bruger vores hjemmeside www.blomdahl.com/da, gælder svensk lov og følgende betingelser. Vilkårene er vigtige for både dig og os, fordi de beskriver, hvad vi forventer af hinanden. De giver dig også nyttig information. Disse brugerbetingelser holder vi ajour og ændrer dem, når det er nødvendigt, så vi beder dig omhyggeligt læse vilkårene og betingelserne, inden du handler, da det er den seneste version, der er gældende. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.
Bestilling
Tjek venligst, at dine kontaktoplysninger er korrekte. Vær opmærksom på, at du er ansvarlig for, at din adresse og øvrige oplysninger er opdaterede og korrekte. Sørg derfor for, at både for- og efternavn, adresse med vej og lejligheds-/husnummer matcher med det, der står på din postkasse/brevkassen. I vores integritetspolicy kan du læse, hvordan vi behandler dine personlige data.
Skulle et produkt være midlertidigt udsolgt, står det ved varen, og købet kan ikke gennemføres i webshoppen, før produktet igen er på lager. Blomdahl tager forbehold for fejl i pris-, produkt- eller lageroplysninger og andet på hjemmesiden. Ved eventuelle fejl forbeholder Blomdahl sig ret til efterfølgende at rette dette. Skulle dette ske, vil vi naturligvis kontakte dig og forsøge at løse det på den bedst mulige måde.
Bekræftelse
Når vi har modtaget din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mailadresse som bekræftelse på dit køb. Det er derfor vigtigt, at du indtaster den korrekte e-mailadresse, når du afgiver en bestilling. Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse, så tjek dit spamfilter, da e-mails utilsigtet kan blive placeret der. Hvis bekræftelsen stadig ikke er dukket op, så kontakt os på kundservice@blomdahl.se. Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen for at lette enhver fremtidig kontakt med vores kundeservice. Bekræftelsen er også din sikkerhed for, at du har gennemført købet.
Betaling
Vi accepterer kortbetaling med Mastercard og Visa. Ved betaling med betalings- eller kreditkort reserveres købsprisen på dit kort ved bestilling. Selve trækningen af beløbet på dit kort vil dog først finde sted, når vi sender varen til dig.
Alle kortoplysninger er krypteret, hvilket betyder, at ingen uvedkommende kan få adgang til dem.
Alle kortoplysninger er krypteret, hvilket betyder, at ingen uvedkommende kan få adgang til dem.
Priser og produktbeskrivelser
Ved bestilling gælder de priser, der er oplyst i webshoppen. Alle priser er oplyst i svenske kroner inklusive moms. Priserne er eksklusive forsendelsesomkostninger. Fragtomkostningerne fremgår af webshoppen i forbindelse med købet. Vi tager forbehold for, at produkter i webshoppen kan udgå samt for eventuelle billed- og tastefejl, såsom forkert beskrivelse, teknisk specifikation og forkerte priser. Vi kan ikke garantere den rigtige farveoplevelse på produkterne, da denne kan variere mellem forskellige PC-skærme.
Rabatkoder
Fra tid til anden modtager du måske tilbudskoder, som du kan bruge til at reducere prisen på udvalgte produkter. Du indtaster koden ved kassen, inden du foretager dit køb. Hver rabatkode har sine egne vilkår, som vil blive beskrevet, når du modtager den (fx hvilke produkter den gælder, om den kan bruges én/flere gange, hvornår den kan bruges osv.). Rabatkoder kan ikke kombineres med andre rabatter eller tilbud.
Levering
Din bestilling behandles hurtigst muligt efter, at den er indgået i vores system, og vi bestræber os på at sende den inden for 3-5 hverdage fra modtaget ordre. Vi sender pakker alle hverdage, mandag til fredag. Alle pakker fra Blomdahl sendes med Schenker eller DHL/Bring. DHL/Bring og Schenker har normalt en leveringstid på 2-3 hverdage ved mindre forsendelser.
Hvis din ordre mod forventning ikke ankommer, så kontakt os på e-mail kundservice@blomdahl.se eller ring på 035-181500 (hverdage 08.00-16.30).
Vi behandler og leverer et stort antal bestillinger. Alle ordrer behandles separat ud fra fakturanummer og kan desværre ikke sendes samlet. Vi beder dig derfor have forståelse for, at vi ikke kan sende forskellige ordrer samlet.
Forsendelsesgebyrer:
Danmark:
Schenker / GLS 59 DKK
DHL/Bring 59 DKK
Hvis din ordre mod forventning ikke ankommer, så kontakt os på e-mail kundservice@blomdahl.se eller ring på 035-181500 (hverdage 08.00-16.30).
Vi behandler og leverer et stort antal bestillinger. Alle ordrer behandles separat ud fra fakturanummer og kan desværre ikke sendes samlet. Vi beder dig derfor have forståelse for, at vi ikke kan sende forskellige ordrer samlet.
Forsendelsesgebyrer:
Danmark:
Schenker / GLS 59 DKK
DHL/Bring 59 DKK
Returnering og tilbagebetaling
Hvis du ønsker at ændre i din ordre, beder vi dig kontakte vores kundeservice hurtigst muligt på kundservice@blomdahl.se eller ringe til os på 035-181500. Vi kan dog ikke garantere, at vi kan gennemføre ændringen i din bestilling, da vi pakker og sender din ordre så hurtigt, vi kan.
Hvis du ønsker det, har du ret til at udnytte din fortrydelsesret inden for 14 dage, der gælder fra det tidspunkt, du modtager leveringen. Emballagen/Clean Pack til øreringe og næsesmykker skal dog af hygiejniske årsager fortsat være forseglet/ubrudt for, at returneringen kan godkendes. Produktetiketten, som sidder på øvrige smykker, skal også være intakt for godkendt returnering.
Når du udnytter din 14 dages fortrydelsesret, er det dig, der er ansvarlig for returfragten. Der tilkommer derfor omkostninger til returporto, når du vælger at returnere. Denne omkostning vil blive trukket fra tilbagebetalingen. Så snart vi har modtaget og godkendt din returnering, foretager vi en tilbagebetaling. Vores behandlingstid er normalt 14 arbejdsdage.
Sådan sender du en vare tilbage til os:
Husk, at kun ubrudt/forseglet emballage til øreringe og næsesmykker kan tages retur. Produktetiketten, som sidder på øvrige smykker, skal også være intakt. Udfyld venligst returkode og returnummer på retursedlen. Læg varen og din returseddel i den pakke, som varen blev leveret i eller i anden tilsvarende emballage, som er egnet til transport. Har du ikke retursedlen mere, kan du printe den ordrebekræftelse, du har modtaget på e-mail.
Kontakt os på kundservice@blomdahl.se når du vil foretage en returnering. Så sender vi en returlabel til din e-mail. Har du ikke din returseddel, så oplys desuden, hvilket produkt du returnerer.
Du sætter returlabel på pakken, som du derefter afleverer til nærmeste ombud. Du modtager en kvittering med sporingsnummeret på forsendelsen - det er vigtigt, at du gemmer dette sporingsnummer, indtil du har modtaget refusionen.
Returadressen er Blomdahl Medical AB, Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad.
Returgebyr:
Danmark:
Schenker / GLS ombud 99 DKK
DHL/Bring 69 DKK
Hvis du ønsker det, har du ret til at udnytte din fortrydelsesret inden for 14 dage, der gælder fra det tidspunkt, du modtager leveringen. Emballagen/Clean Pack til øreringe og næsesmykker skal dog af hygiejniske årsager fortsat være forseglet/ubrudt for, at returneringen kan godkendes. Produktetiketten, som sidder på øvrige smykker, skal også være intakt for godkendt returnering.
Når du udnytter din 14 dages fortrydelsesret, er det dig, der er ansvarlig for returfragten. Der tilkommer derfor omkostninger til returporto, når du vælger at returnere. Denne omkostning vil blive trukket fra tilbagebetalingen. Så snart vi har modtaget og godkendt din returnering, foretager vi en tilbagebetaling. Vores behandlingstid er normalt 14 arbejdsdage.
Sådan sender du en vare tilbage til os:
Husk, at kun ubrudt/forseglet emballage til øreringe og næsesmykker kan tages retur. Produktetiketten, som sidder på øvrige smykker, skal også være intakt. Udfyld venligst returkode og returnummer på retursedlen. Læg varen og din returseddel i den pakke, som varen blev leveret i eller i anden tilsvarende emballage, som er egnet til transport. Har du ikke retursedlen mere, kan du printe den ordrebekræftelse, du har modtaget på e-mail.
Kontakt os på kundservice@blomdahl.se når du vil foretage en returnering. Så sender vi en returlabel til din e-mail. Har du ikke din returseddel, så oplys desuden, hvilket produkt du returnerer.
Du sætter returlabel på pakken, som du derefter afleverer til nærmeste ombud. Du modtager en kvittering med sporingsnummeret på forsendelsen - det er vigtigt, at du gemmer dette sporingsnummer, indtil du har modtaget refusionen.
Returadressen er Blomdahl Medical AB, Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad.
Returgebyr:
Danmark:
Schenker / GLS ombud 99 DKK
DHL/Bring 69 DKK
Uindløst pakke
Din pakke forbliver i 14 dage hos Schenker-agenten og 7 dage hos DHL/Bring agenten. Når varen når frem til agenten, sendes en meddelelse til dig via sms eller mail. Hvis dine kontaktoplysninger viser sig at være forkerte eller du evt. ikke indløser pakken af andre grunde inden for denne tid, vil den blive sendt tilbage til os. Så opkræver vi et gebyr for returforsendelse og ekspeditionsomkostninger. Hvis du fortryder, når pakken er blevet sendt fra os, skal du modtage pakken og sende den tilbage til os, ellers bliver den registreret som uindløst pakke.
Gebyr for uindløst pakke:
Danmark:
Schenker / GLS ombud 200 DKK
DHL ombud 200 DKK
Gebyr for uindløst pakke:
Danmark:
Schenker / GLS ombud 200 DKK
DHL ombud 200 DKK
Klage
En reklamation skal ske umiddelbart efter, at fejlen er opdaget. Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til at klage, bedes du kontakte os på reklamation@blomdahl.se eller 035-181500, så snart du har opdaget fejlen, og vi hjælper dig. Vores åbningstider er hverdage kl. 08.00-16.30.
I tilfælde af en reklamation reparerer vi dit produkt, hvis det er muligt, eller du får et nyt lignende eller tilsvarende produkt.
Har du klager, eller har du brug for at tale med os?
Vi er altid glade for at snakke med vores kunder. Skulle du ikke være tilfreds med noget, er vi ekstra taknemmelige for, at du kontakter os direkte. Forhåbentlig kan vi hjælpe dig, samtidig med at vi får mulighed for at forbedre os i fremtiden.
I tilfælde af en reklamation reparerer vi dit produkt, hvis det er muligt, eller du får et nyt lignende eller tilsvarende produkt.
Har du klager, eller har du brug for at tale med os?
Vi er altid glade for at snakke med vores kunder. Skulle du ikke være tilfreds med noget, er vi ekstra taknemmelige for, at du kontakter os direkte. Forhåbentlig kan vi hjælpe dig, samtidig med at vi får mulighed for at forbedre os i fremtiden.
Force majeure
Blomdahl er fritaget for skadeserstatning og andre sanktioner, hvis vi forhindres i at opfylde aftalen, hindres eller forsinkes af forhold uden for vores kontrol. Det kan fx være myndigheders indgriben, nye/ændrede love, manglende tilladelser, krig, brand, oversvømmelse, uro på arbejdsmarkedet, forbud, restriktioner, sabotage, ugunstige transport- eller vejrforhold eller manglende levering fra underleverandører samt hvis virksomheden er udsat for kriminelle handlinger, der påvirker driften.
Udgivelsesdato: 2024-11-21
Udgivelsesdato: 2024-11-21
Sverige 
Danmark 
Tyskland 
Østrig 
Til engelsk