Kundenservice
Häufige Fragen
Lieferung und Retouren
Warum kann ich Ohrringe und Nasenpiercings nicht anprobieren und trotzdem retournieren?
Ich bereue meinen Kauf, was kann ich tun?
Leider können wir deine Bestellung nicht immer ändern, wenn du dich umentscheidest, da wir sie so schnell wie möglich verpacken und losschicken. Du hast jedoch 14 Tage nach Erhalt der Ware ein uneingeschränktes Widerrufsrecht, solange die Versiegelung des Clean Packs / der Verpackung von Ohrringen und Nasenpiercings nicht gebrochen wurde. Die Produktetiketten anderer Schmuckstücke müssen ebenfalls intakt/unbeschädigt sein.
Bei einer Retoure trägst du die Versandkosten selbst. Aus diesem Grund kommen die Kosten für das Rücksendeporto hinzu, wenn du dich für eine Retoure mit unserem Retourenetikett entscheidest. Die Preise findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Kosten werden von der Erstattung abgezogen. Bei der Retoure von Waren gibst du den Retourencode sowie die Anzahl der retournierten Waren auf unserem Retourenschein an. Packe das Produkt gut ein, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.
Die Retourenadresse ist Blomdahl Medical AB, Olofsdalsvägen 45, 302 41 Halmstad, Schweden. Deine Zahlung wird erstattet, sobald wir die Retoure erhalten und genehmigt haben, normalerweise innerhalb von 14 Tagen.
Nichtabholung von Paketen
Werden Pakete nicht abgeholt oder Waren nicht entgegengenommen, erheben wir eine Gebühr. Wenn du es dir anders überlegst, nachdem wir das Paket abgeschickt haben, musst du das Paket erst entgegennehmen und dann an uns zurücksenden, da ansonsten eine Nichtabholung registriert wird. Die Preise findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kontaktiere uns bei Fragen unter customerservice@blomdahl.com oder +46 35 18 15 00. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag, außer an schwedischen Feiertagen, von 08.00–16.30 Uhr.
Wie lang ist die Lieferzeit und wie hoch sind die Versandkosten?
Ich möchte eine Ware reklamieren, wie gehe ich vor?
Welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten?
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Integrität, Cookies und anderen Bedingungen findest du in der Datenschutzrichtlinie und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ohrlochstechen und Heilung
Warum ist das Ohrlochstechen mit Blomdahls Methode so sicher?
Unsere Erstohrstecker wurden in Rücksprache mit Dermatolog:innen entwickelt, damit sie für alle geeignet sind, auch für Menschen mit Allergien. Du entscheidest dich zwischen sorgfältig ausgewählten Materialien: Kunststoff oder Titan in medizinischer Qualität. Die Erstohrstecker sind so konzipiert, dass sie die Heilung unterstützen. Der Verschluss der Blomdahl-Ohrstecker sitzt beispielsweise immer ganz außen am Stift und kapselt so die Spitze ein. Sie sind außerdem so aufgebaut, dass das Loch am Anfang etwas größer ist, sodass du nach der Heilungszeit problemlos zu normalen Ohrringen wechseln kannst.
Unser Schmuck wird in Halmstad, Schweden, gefertigt und seine Qualität ist nach ISO 13485 gesichert, einer internationalen Qualitätsnorm für medizintechnische Produkte. Dadurch können wir den gesamten Produktionsablauf vollständig kontrollieren und nachverfolgen, vom Material bis zum fertigen Produkt.
Wie läuft das Ohrlochstechen ab?
In unserem Film erfährst du, wie das sichere Ohrlochstechen nach Blomdahls Methode abläuft.
Weshalb ist es vorteilhaft, beide Ohren gleichzeitig zu piercen?
Gibt es eine Altersgrenze für das Ohrlochstechen?
Zu welcher Jahreszeit kann ich mir Ohrlöcher stechen lassen?
Wie viel kostet das Ohrlochstechen?
Wo am Ohr können Löcher gestochen werden?
Je nachdem, wie viel Platz es gibt, kannst du das erste, zweite und dritte Loch am Ohrläppchen stechen lassen. Du kannst auch Löcher in den oberen Teil des Knorpels stechen, der die Ohrmuschel umgibt (auf dem Bild grün markiert).
Hinweis! Am Knorpel besteht ein höheres Infektionsrisiko. Da die Blutversorgung im Knorpel schlechter ist, ist der natürliche Infektionsschutz dort geringer als im weichen Teil des Ohres (dem Ohrläppchen). Deshalb ist es besonders wichtig, dass du die Pflegeanweisungen befolgst, die du beim Ohrlochstechen erhältst. Sollte dennoch eine Infektion auftreten, empfehlen wir, dass du den Ohrring herausnimmst, das Ohrloch wäschst/desinfizierst und unmittelbar ärztliche Hilfe aufsuchst.
Warum ist es wichtig, für das Ohrlochstechen sichere Materialien zu wählen?
Reines medizinisches Titan ist das sicherste Metall. Dasselbe Material wird auch für medizinische Zwecke verwendet, z. B. für Zahnimplantate. Daher brauchst du dir über Nickel oder andere gesundheitsschädliche Stoffe keine Gedanken zu machen, wenn du dich mit diesem Material piercen lässt.
Reiner medizinischer Kunststoff ist das einzige Material, das 0 % Nickel enthält. Dieses Material wird auch verwendet, um Wunden zu nähen. Es wird seit mehr als 40 Jahren im Gesundheitswesen eingesetzt und es gibt keine gemeldeten Fälle von Allergien. Daher brauchst du dir über Nickel oder andere gesundheitsschädliche Stoffe keine Gedanken zu machen, wenn du dich mit diesem Material piercen lässt.
Wie pflege ich meine frisch gestochenen Ohrlöcher?
Ein neu gestochenes Ohrloch ist eine kleine Wunde. Deshalb ist es wichtig, dass du es während der Heilungszeit (etwa 6–12 Wochen) richtig pflegst, damit es sich nicht entzündet. Indem du die Pflegeanweisungen befolgst, verringerst du das Infektionsrisiko. In den schriftlichen Pflegeanweisungen steht unter anderem, dass du die Ohrlöcher zweimal täglich reinigen sollst, entweder mit Wasser und Seife oder mit unseren Reinigungstüchern, Piercing Aftercare, die die Haut schonen und einfach anzuwenden sind. Schau dir gerne unseren Film über das Reinigen an.
Warum soll ich den Erstohrstecker nicht drehen?
Wie lange muss ich die Erstohrstecker tragen?
Wie entferne ich den Erstohrstecker?
Was sollte ich beim Wechsel von den Erstohrsteckern zu normalen Ohrringen beachten?
• Trage immer Ohrringe, da die Löcher sonst kleiner werden und/oder zuwachsen können.
• Sei beim Wechsel der Ohrringe vorsichtig. Die Haut, die sich in den Löchern gebildet hat, ist dünn und empfindlich, daher kann sie leicht verletzt werden und sich infizieren. Säubere die Ohrringe und Hände vor dem Wechseln und achte darauf, dass die Umgebung um die Ohrlöcher sauber, trocken und gut belüftet ist. Wenn du Ohrringe mit Verschluss verwendest, solltest du den Verschluss nicht zu fest zudrücken, da dies das Risiko für Infektionen und Probleme bei der Heilung erhöht.
• Durch das Ohrlochstechen wird die Haut besonders empfindlich und das Risiko für Allergien ist während des ersten Jahres am höchsten. Deshalb solltest du deine Ohrringe sorgfältig wählen. In Rücksprache mit Dermatolog:innen hat Blomdahl hautverträglichen Schmuck entwickelt, der für alle geeignet ist, besonders für Menschen mit frisch gestochenen Ohrlöchern.
Mit welchen Ohrringen kann ich mir Ohrlöcher stechen lassen?
Das Sortiment unserer Piercer:innen kann variieren. Möchtest du dir deine Ohrlöcher mit einem der Modelle auf diesen Bildern stechen lassen, erkundige dich bitte bei deiner/deinem Piercer:in, ob es verfügbar ist. Kontaktiere uns bei Blomdahl, wenn du mehr über das Ohrlochstechen in Deutschland erfahren möchtest.
Hautfreundlicher Schmuck
Warum sollte ich hautschonenden Schmuck von Blomdahl wählen?
Nickelallergie ist zwar eine der häufigsten Kontaktallergien, aber Schmuck kann auch viele andere Allergene enthalten, z. B. Gold, Kobalt, Epoxidharz und Acrylate. Sie können sogar Stoffe enthalten, die giftig, krebserregend oder auf andere Weise gesundheitsschädlich sind, z. B. Blei, Cadmium, Formaldehyd, Phthalate und Bisphenol A (BPA).
Die hautfreundlichen Schmuckstücke von Blomdahl wurden in Rücksprache mit Dermatolog:innen entwickelt, damit sie für alle geeignet sind, die Kontaktallergien und andere Gesundheitsrisiken vermeiden möchten. Wir verwenden nur die allersichersten Materialien. Daher ist der Schmuck von Blomdahl für Kinder und Erwachsene geeignet, die ihren Schmuck jeden Tag tragen möchten, ohne sich Sorgen um ihre Haut und ihre Gesundheit zu machen.
Welche Materialien werden in Blomdahls Schmuck verwendet, sodass sie sogar für Nickelallergiker:innen sicher sind?
Bei Ohrringen und Nasenpiercings entscheidest du dich zwischen sorgfältig ausgewählten Materialien: Titan oder Kunststoff in medizinischer Qualität. Die hautschonende Beschichtung ist in den Farben Gold, Silber und Schwarz erhältlich.
Die Ringe von Blomdahl werden aus sorgfältig ausgewähltem Titan in medizinischer Qualität hergestellt. Du hast die Wahl zwischen naturbelassenem und goldenem Titan. Die goldfarbene, hautschonende Beschichtung befindet sich nur auf der Außenseite des Rings.
Halsketten, Armbänder und Fußkettchen sind aus hochwertigem Edelstahl (316L) gefertigt und mit einer einzigartigen, strapazierfähigen Beschichtung in Gold- oder Silberfarbe überzogen, die speziell in Rücksprache mit Dermatolog:innen entwickelt wurde.
Qualitätszertifikat
Alle unsere hautfreundlichen Schmuckstücke erfüllen die Anforderungen der EU-Regeln in Bezug auf Nickel, Cadmium und Blei gemäß Anhang XVII der REACH-Verordnung (EG) Nr. 1907/2006.Wir sind sogar noch einen Schritt weiter gegangen als es die Behörden erfordern: z. B. ist der Nickelgehalt und/oder die Nickelabgabe in unserem hautverträglichen Schmuck 0 % oder so nahe 0 %, dass unser Schmuck keine Nickelallergie auslösen kann.
Wie soll ich meinen Schmuck pflegen?
• Gehe sorgsam mit deinem hautfreundlichen Schmuck um, dann bleibt er lange schön. Bewahre ihn im Clean Pack oder in der Schmuckschachtel auf, wenn du ihn nicht trägst.
• Vermeide den Kontakt mit Kosmetika, Haarpflegeprodukten, Alkohol und anderen Chemikalien.
• Ziehe deine Ringe aus, wenn du Krafttraining machst oder Haus- oder Gartenarbeiten erledigst usw.
• Säubere deinen Schmuck regelmäßig mit farbloser Seife und Wasser, damit er seinen Glanz beibehält. Der Verschluss von Ohrringen aus medizinischem Kunststoff sitzt durch die regelmäßige Reinigung außerdem besser.
• Ohrringe aus medizinischem Kunststoff sind im Allgemeinen strapazierfähig, aber der Stift, die Haken und die Anhänger sind weich und müssen sorgsam behandelt werden.
• Drücke die Bögen des Titanverschlusses vor dem Tragen leicht zusammen, damit der Verschluss besser sitzt.
Weshalb werden alle Ohrringe und Nasenpiercings von Blomdahl in einer hygienischen Verpackung geliefert?
Was bedeutet nickelfrei/nickelsicher/auf Nickel getestet?
Das EU-Regelwerk in Anhang XVII der REACH-Verordnung (EG) Nr. 1907/2006 begrenzt die Menge an Nickel, die ein Schmuckstück abgeben darf. Wer besonders empfindlich ist, kann aber dennoch eine Nickelallergie entwickeln, selbst wenn die Regeln der EU eingehalten werden.
Wenn du dich für Blomdahl entscheidest, musst du dir keine Gedanken über Nickel, Cadmium, Blei oder andere gesundheitsschädliche Stoffe machen. Unser Schmuck wurde in Rücksprache mit Dermatolog:innen entwickelt, damit er für alle geeignet ist, auch für Menschen, die bereits allergisch sind.
Du hast eine andere Frage? Melde dich gerne bei uns.
E-Mail: customerservice@blomdahl.com
Telefon: +46 35 18 15 00
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